Политика за поверителност

1. Въведение

Целта на настоящата политика за поверителност е да информира клиенти, потенциални клиенти и посетители на уебсайтовете на Orthexa d.o.o., Gornji Rudnik I 1, 1000 Любляна, Словения (наричано по-долу: “Orthexa”, “доставчик” или “администратор на данни”), относно целите и правните основания за обработката на лични данни от страна на Orthexa.

Ние обработваме вашите лични данни с най-висока степен на грижа и отговорност.

Тази политика за поверителност може да бъде променяна или допълвана по всяко време без предварително уведомление. С продължаването на използването на уебсайтовете на доставчика след промените или допълненията вие потвърждавате, че сте съгласни с изменените условия.

Всички наши дейности са в съответствие с европейското законодателство (Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и свободното движение на такива данни – GDPR, както и съответните конвенции на Съвета на Европа) и националното законодателство на Република Словения (Закон за защита на личните данни — ZVOP-1, Закон за електронните съобщения — ZEKom-1, Закон за електронната търговия — ZEPT и др.).

Тази политика за поверителност урежда обработката на информацията, която събираме от вас при посещение и използване на уебсайтовете на Orthexa, както и когато предоставяте данни при покупка или комуникация по телефона.

2. Отговорно лице / администратор на данни

Отговорното лице или администраторът на данни е:

Orthexa d.o.o.
Gornji Rudnik I 1
1000 Любляна
Словения
Е-поща: [email protected]

За всички въпроси или искания във връзка със защитата на данните или тази политика за поверителност се свържете с нас на [email protected].

3. Лични данни

Лични данни са всяка информация, която идентифицира или може да идентифицира дадено физическо лице. Лице е определяемо, когато може да бъде идентифицирано пряко или косвено, по-специално чрез идентификатор (напр. име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор) или един или повече фактори, специфични за неговата физическа, физиологична, генетична, психическа, икономическа, културна или социална идентичност.

В съответствие с целите, посочени в настоящата политика за поверителност, Orthexa събира следните лични данни:

Основни данни на потребителя: (име, фамилия, домашен адрес, дата на раждане, местоположение);
Данни за контакт и комуникация с администратора: (имейл адрес, телефонен номер, дата, час и съдържание на пощенска или електронна кореспонденция, дата, час и продължителност на телефонни разговори и евентуални записи на разговори);
Данни за канали и кампании: как и чрез кой източник (уебсайт, рекламна кампания, кол център, физически магазин) сте се свързали за първи път с Orthexa;
Данни за покупки и издадени фактури: (дата и място на покупка, закупени продукти, цени, обща сума, начин на плащане, адрес за доставка, номер и дата на фактурата и др.), както и данни за рекламации;
Данни за използването на уебсайта: (дати и часове на посещения, посетени страници, време на престой, брой прегледани страници, настройки на сайта и др.);
Данни, които предоставяте доброволно: напр. при участия в томболи или продуктови консултации;
Други данни: които предоставяте доброволно, когато са необходими за определени услуги.

Orthexa събира и обработва вашите лични данни само ако ги предоставите доброволно, дадете съгласие или ако съществува законово основание за това.

4. Как използваме вашите лични данни

Orthexa използва вашите лични данни за:

Обработка и изпълнение на вашите поръчки (включително плащания, доставка и фактуриране);
Комуникация с вас;
Наблюдение на поръчки за предотвратяване на измами;
Изпращане на информация и реклами, свързани с нашите продукти и услуги (в съответствие с вашите предпочитания).

5. Споделяне на лични данни

Ние споделяме вашите лични данни с трети страни, които ни помагат при предоставянето на услугите, например:

WooCommerce – за функционирането на онлайн магазина;
Google Analytics – за анализ на използването на сайта.

Вашите данни могат да бъдат споделяни и за изпълнение на законови задължения.

6. Целево рекламиране

Използваме вашите данни за показване на персонализирани реклами. Можете да изключите целевото рекламиране чрез настройките на Facebook, Google или Digital Advertising Alliance.

7. Съхранение на лични данни

Orthexa съхранява личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите на обработката.

Данни, обработвани по закон – съгласно законовите срокове;
Данни по договор – до изпълнение на договора и още 5 години след това;
Данни на база съгласие – докато съгласието не бъде оттеглено.

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Имате следните права:

Право на оттегляне на съгласие;
Право на достъп до вашите данни;
Право на коригиране;
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“);
Право на ограничаване на обработката;
Право на преносимост на данните;
Право на възражение;
Право на жалба до надзорен орган.

19. Уведомяване за нарушение на данните

При нарушение на сигурността на данните Orthexa ще уведоми компетентния орган, а при висок риск – и засегнатите лица.

20. Промени в политиката

Всички промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт.

Последна актуализация: 21 януари 2025 г.

Политика за поверителност