Общи условия

1. Общи положения

Този уебсайт (наричан по-долу „Уебсайт“) е собственост на Orthexa d.o.o.

Цялото съдържание на този Уебсайт, включително всички информации, инструменти и услуги, е достъпно за потребителя при условие, че приема всички условия, разпоредби, политики и уведомления, посочени тук.

С посещението на нашия Уебсайт и/или закупуването на който и да е продукт вие се включвате в нашата „Услуга“ и се съгласявате със следните общи условия („Условия за ползване“, „Условия“), включително всички допълнителни условия, разпоредби и политики, към които тук се прави препратка или които са достъпни чрез връзки. Условията се прилагат за всички потребители на Уебсайта, включително браузъри, доставчици, клиенти, търговци и лица, които публикуват съдържание.

Моля, прочетете внимателно настоящите условия преди да използвате нашия Уебсайт.

С достъпа до или използването на което и да е съдържание на Уебсайта вие потвърждавате, че приемате Условията. Ако не сте съгласни с всички условия и разпоредби на настоящото споразумение, нямате право да използвате Уебсайта или услуги.

Всяка нова функционалност или инструмент, добавени към онлайн магазина, също ще бъдат предмет на настоящите Условия. Най-актуалната версия на Условията можете да прегледате по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от настоящите Условия чрез публикуване на актуализации и/или промени на нашия уебсайт.

Ваша отговорност е периодично да проверявате тази страница за промени. Продължавайки да използвате или да осъществявате достъп до Уебсайта след публикуване на промени, вие потвърждавате приемането им.

2. Условия за онлайн магазина

Нямате право да използвате нашите продукти за незаконни или неразрешени цели, както и при използване на услугата не трябва да нарушавате законите на вашата юрисдикция (включително законите за авторско право).

3. Общи условия

Запазваме си правото да откажем обслужване на когото и да е по каквато и да е причина.
Разбирате, че вашето съдържание (с изключение на данните за кредитни карти) може да бъде прехвърляно некриптирано и да включва
(a) прехвърляния през различни мрежи и
(b) промени за съответствие с техническите изисквания на свързаните мрежи или устройства.
Данните за кредитни карти винаги се криптират при пренос през мрежи.
Съгласявате се да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или използвате по какъвто и да е начин която и да е част от услугата, използването на услугата, достъпа до услугата или който и да е контакт на уебсайта, чрез който услугата е достъпна, без изрично писмено разрешение от наша страна.
Заглавията в настоящото споразумение са включени само за удобство и не ограничават или по друг начин не влияят на тези Условия.

4. Точност, пълнота и актуалност на информацията

Този Уебсайт може да съдържа определена историческа информация. Историческата информация не е актуална и се предоставя само за справка. Запазваме си правото да променяме съдържанието на този Уебсайт по всяко време, но нямаме задължение да актуализираме която и да е информация. Съгласявате се, че е ваша отговорност да следите промените на нашия Уебсайт.

5. Промени в услугата и цените

Цените на нашите продукти могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие.
Запазваме си правото по всяко време да променяме или прекратяваме услугата (или част от нея или съдържание) без предизвестие.
Ние не носим отговорност към трети лица за каквато и да е промяна, промяна на цена, временно спиране или прекратяване на услугата.

6. Продукти или услуги (ако е приложимо)

Определени продукти или услуги може да са налични единствено през Уебсайта и/или в ограничени количества. Тези продукти подлежат на връщане или замяна само съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване.
Положили сме усилия да показваме цветовете и изображенията на продуктите възможно най-точно. Не можем да гарантираме, че показването на цветовете на вашия монитор ще бъде напълно точно.
Всички описания на продукти и цени могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие.
Не гарантираме, че качеството на продукти, услуги, информация или други материали, закупени или получени от нас, ще отговаря на вашите очаквания.

7. Точност на информацията за акаунт и покупки

Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която направите. Можем да ограничим или отменим количества, закупени от едно лице, домакинство или поръчка, включително поръчки под един и същи акаунт или с използване на един и същ адрес за фактуриране/доставка или кредитна карта.
Ако променим или отменим поръчка, ще се опитаме да се свържем с вас чрез имейл, адрес за фактуриране или телефонния номер, предоставен при поръчката.
Съгласявате се да предоставяте актуална, пълна и точна информация за покупките и акаунта за всички покупки. Съгласявате се да актуализирате своевременно данните си (включително имейл адрес, номера на карти и срок на валидност), за да можем да завършим транзакциите и да се свържем с вас при нужда.

8. Допълнителни инструменти

Може да ви предоставим достъп до инструменти на трети страни, върху които нямаме контрол или влияние.
Потвърждавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до тези инструменти „такива, каквито са“ и „каквито са налични“, без гаранции, представяния или условия от какъвто и да е вид и без каквато и да е препоръка.
Всяко използване на такива инструменти от ваша страна е изцяло на ваш риск и по ваша преценка. Уверете се, че сте запознати и приемате условията на съответните доставчици.
Всяка нова услуга или функционалност, въведена в бъдеще, също ще бъде предмет на настоящите условия.

9. Връзки към уебсайтове на трети страни

Определено съдържание, продукти и услуги, достъпни чрез нашата услуга, може да включват материали на трети страни.
Връзките към уебсайтове на трети страни на този Уебсайт може да ви насочват към сайтове, които не са свързани с нас. Не носим отговорност за прегледа или оценката на съдържанието/точността им и отхвърляме отговорност за материали, продукти или услуги на трети страни.
Всички оплаквания, претенции, опасения или въпроси относно продукти на трети страни следва да бъдат адресирани директно към съответната трета страна.

10. Коментари на потребители, обратна връзка и други изпращания

Ако ни изпратите идеи, предложения или други материали (общо „коментари“), вие се съгласявате, че можем по всяко време да редактираме, копираме, публикуваме, разпространяваме, превеждаме и по друг начин да използваме всички предоставени от вас коментари.
Не сме задължени да пазим коментарите поверителни, да плащаме възнаграждение за тях или да отговаряме на тях.
Имаме право, но не и задължение, да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което по наша преценка е незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, порнографско, непристойно или по друг начин неприемливо, или нарушава права на интелектуална собственост или настоящите условия.
Съгласявате се, че вашите коментари няма да нарушават права на трети лица и че няма да използвате фалшив имейл адрес, да се представяте за друго лице или да заблуждавате нас или трети страни относно произхода на коментарите.

11. Лични данни

Нашата Политика за поверителност урежда предоставянето на лични данни чрез онлайн магазина.

12. Грешки и неточности

Понякога на Уебсайта може да има грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, оферти, разходи за доставка, срокове или наличности.
Запазваме си правото да коригираме грешки и неточности и да променяме/актуализираме информация или да отменяме поръчки, ако информацията е неточна, по всяко време без предизвестие (включително след като сте направили поръчка).
Не поемаме задължение да актуализираме или разясняваме информация, освен ако законът не го изисква.

13. Забранени употреби

В допълнение към други забрани, посочени в настоящите Условия, е забранено да използвате Уебсайта или неговото съдържание:

за незаконни цели;
за подбуждане на други към извършване или участие в незаконни действия;
за нарушаване на международни, федерални, провинциални, държавни или местни закони, правила и разпоредби;
за нарушаване на наши права на интелектуална собственост или на трети лица;
за тормоз, злоупотреба, обида, вреда, оклеветяване, клевета, сплашване или дискриминация по пол, сексуална ориентация, религия, националност, раса, възраст, произход или увреждане;
за предоставяне на неверни или подвеждащи данни;
за качване или пренос на вируси или друг вредоносен код;
за събиране или проследяване на лични данни на други лица;
за спам, phishing, pharming, претекст, spider, crawl или scraping;
за неприлични или неморални цели;
за нарушаване или заобикаляне на функции за сигурност на услугата или свързаните уебсайтове.

Запазваме си правото да прекратим използването на услугата или свързан уебсайт при нарушение на забраните.

14. Отказ от гаранции; Ограничаване на отговорността

Не гарантираме, че използването на услугата ще бъде непрекъснато, навременно, сигурно или без грешки.
Изрично се съгласявате, че използването на услугата е на ваш риск. Услугата и всички продукти/услуги се предоставят „каквито са“ и „както са налични“, без каквито и да е представяния, гаранции или условия.
Orthexa d.o.o. не носи отговорност за преки, непреки, случайни, наказателни, специални или последващи вреди, включително пропуснати ползи, приходи, спестявания или загуба на данни, произтичащи от използването на услугата или продукти, закупени чрез нея.

Някои юрисдикции не позволяват изключване/ограничаване на отговорност за последващи или случайни вреди; в такива случаи отговорността ни е ограничена до максималната степен, позволена от закона.

15. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите, защитите и освободите Orthexa d.o.o., нейните майки, дъщерни дружества, партньори, управители, директори, агенти, изпълнители, лицензодатели, доставчици на услуги, подизпълнители, доставчици и служители от всякакви претенции или искове, включително разумни адвокатски разноски, предявени от трета страна поради или във връзка с нарушение на настоящите Условия или нарушение на закон или права на трети лица.

16. Недействителност (разделяемост)

Ако която и да е разпоредба от настоящите Условия бъде призната за незаконна, нищожна или неприложима, тя остава приложима в максимално допустимата от закона степен, а неприложимата част се счита за отделена, без това да влияе на валидността на останалите разпоредби.

17. Прекратяване

Задълженията и отговорностите на страните, възникнали преди прекратяването, остават в сила и след прекратяването.
Настоящите Условия са валидни, докато не бъдат прекратени от вас или от нас. Можете да прекратите по всяко време, като ни уведомите, че не желаете да използвате нашите услуги, или като прекратите използването на Уебсайта.
Ако имаме основание да считаме, че сте нарушили която и да е част от Условията, можем да прекратим споразумението без предизвестие, като вие оставате отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяване.

18. Цялостно споразумение

Неосъществяването или неприлагането на право/разпоредба не представлява отказ от това право/разпоредба.
Настоящите Условия и всички политики или правила, публикувани на Уебсайта, представляват цялото споразумение между вас и нас и заменят всички предходни договорености и комуникации.
Всякакви неясноти при тълкуването на настоящите Условия няма да се тълкуват във вреда на страната, която ги е изготвила.

19. Приложимо право

Настоящите Условия и всички отделни договори, по които предоставяме услуги, се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Европейския съюз и приложимото национално законодателство на Република Словения, без да се засягат правилата на международното частно право.

20. Промени в Условията

Най-актуалната версия на Условията можете да прегледате по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото по наша преценка да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от настоящите Условия чрез публикуване на актуализации и промени на Уебсайта. Ваша отговорност е периодично да проверявате Уебсайта за промени.

Продължаването на използването или достъпа до Уебсайта или услугата след публикуване на промени означава приемането им.

Допълнителни условия (превод и адаптация по словенското законодателство и практики)

Сключване на договор за покупка

Договорът за покупка между вас (потребител) и Orthexa d.o.o. се счита за сключен, когато направите поръчка на нашия уебсайт и получите електронно потвърждение на поръчката на вашия имейл адрес.

От този момент всички цени и други условия са определени и важат както за Orthexa d.o.o. (доставчика), така и за вас като потребител.

При покупка на продукт Orthexa d.o.o. ще ви предостави следната информация:

Идентичност на дружеството
Контактни данни (имейл, телефон) за бърза и ефективна комуникация
Основни характеристики на продуктите или услугите
Информация за доставка и наличност
Ясно обозначени цени

B. Връщане на продукти и рекламации

Ако продуктът има дефект, можете да подадете рекламация. Върнатите продукти трябва да бъдат чисти, неповредени, без петна и в оригиналната опаковка; в противен случай Orthexa d.o.o. не е длъжна да приеме продуктите и ще ги върне за ваша сметка.
Положили сме усилия изображенията на продуктите в онлайн магазина да бъдат възможно най-точни. Незначителни разлики в цветовете или несъответствия между снимки и реални продукти не влияят на функционалността или характеристиките. При съществени грешки/несъответствия ще ви дадем възможност да се откажете от договора за наша сметка.

C. Съгласие и поверителност

С използването на онлайн магазина вие се съгласявате с начина, по който се обработват вашите данни, както е описано в нашата Политика за поверителност.

D. Жалби и спорове

Orthexa d.o.o. спазва приложимите разпоредби за защита на потребителите и се стреми да осигури ефективна процедура за разглеждане на жалби. В случай на спор можете да се свържете с нас по телефон или имейл на [email protected].

Ако жалбата е подадена по имейл, процедурата по разглеждане ще бъде третирана поверително. Orthexa d.o.o. признава, че споровете с потребители често са несъразмерни спрямо икономическата стойност на претенцията, затова се стремим да решаваме евентуални спорове по взаимно съгласие, извънсъдебно, когато е възможно.

E. Извънсъдебно решаване на спорове

Съгласно приложимите разпоредби Orthexa d.o.o. не признава нито един доставчик за извънсъдебно решаване на потребителски спорове като компетентен орган за конкретния спор. Като доставчик на онлайн продукти и услуги публикуваме електронна връзка към платформата на Европейската комисия за Онлайн решаване на спорове (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

F. Цени, валути и данъци

Всички цени на Уебсайта са в EUR и включват ДДС (данък добавена стойност). Цените са валидни към момента на подаване на поръчката. Офертата е валидна до оттеглянето ѝ. Разходи за доставка или транзакционни такси, ако има такива, ще бъдат показани при финализиране на поръчката.

G. Начини на плащане

Поддържаме следните методи на плащане:

Наложен платеж – плащате на доставчика (куриера) в брой или с карта, ако е налично при доставка.
Кредитна карта – приемаме основни карти чрез защитена система за плащане Stripe.
PayPal – плащане чрез вашия PayPal акаунт.
Банков превод

Проверка: Запазваме си правото да проверим избрания метод на плащане, включително да изискаме доказателство за плащане.

H. Промоции

Можем да предлагаме отстъпки и други промоции, които намаляват цените за ограничен период. Намалената цена важи само за поръчки, направени в промоционалния период.
Някои промоции могат да бъдат ограничени до нови потребители, които не са правили предишна покупка. Опити за злоупотреба могат да доведат до незабавно блокиране и изтриване на спорни имейл адреси без предизвестие.
Отстъпки и промоции обикновено не се комбинират, освен ако изрично не е посочено друго.

I. Доставка и наличност

Стремим се продуктите, показани на Уебсайта, да са налични за навременна доставка.
Разходите и условията за доставка ще бъдат показани при завършване на покупката.
При значителни забавяния или недостъпност ще ви уведомим.

J. Интелектуална собственост

Всички данни, изображения, текстове и други материали (напр. видеа, графики, скици и др.) на нашия Уебсайт са защитени с авторско право и/или други права на интелектуална собственост. С използването на Уебсайта или покупката на продукти не придобивате собственост или права върху съдържанието. Можете да използвате материалите само за лични, некомерсиални цели.

K. Ограничаване на отговорността

Признавате, че използването на онлайн магазина и Уебсайта е на ваш риск.
Уебсайтът и функционалностите му се предоставят „както са“, без изрични или подразбиращи се гаранции. Не гарантираме непрекъсната работа, липса на грешки, нито точност/пълнота на публикуваната информация.
Orthexa d.o.o. не носи отговорност за преки, непреки или последващи вреди, възникнали от използването или невъзможността за използване на Уебсайта или продуктите.
Ако изберете плащане през онлайн магазина, разбирате, че поемате риска, свързан с онлайн обработката на плащанията, в максималната степен, допустима от закона.

L. Фактуриране

След доставката на поръчката ще получите фактура на вашия имейл адрес. Ако желаете хартиено копие, моля уведомете ни на [email protected] или посочете това в коментара към поръчката.

Име на дружеството: Orthexa d.o.o.
Адрес: Gornji Rudnik I 1, 1000 Любляна, Словения
ДДС номер: SI14459981
Регистрационен номер: 9837906000
Е-поща: [email protected]

Вписано в Търговския регистър на Словения към AJPES,
клон Любляна, на 24.01.2025

Последна актуализация: 21 януари 2025 г.

Общи условия